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十问判断你的消费维权意识与消费习惯

2018-06-08 14:03:11

一年一度的315消费者权益日又到了,你是一个具有自我保护意识的消费者吗?

1、你知道消协/工商的投诉吗?

知道

不知道

2、您熟悉关于维权方面的法律内容吗?

非常熟悉

熟悉

比较熟悉

不太熟悉

不熟悉

3、是否有保留消费证据的习惯?

购物小票和产品包装都会保留,并且会主动索要票据

大件商品会留有票据,小物件不开票据

很少主动索要,也不保留票据

4、一旦遇到消费纠纷您是否会想到主动维权

十问判断你的消费维权意识与消费习惯

一般都会据理力争

看事情大小来决定

很少想到主动维权

5、您遇到纠纷时会选择的维权途径是?

向工商消协投诉

找商家投诉

向媒体曝光

寻求法律途径

6、你有过成功维权经历吗?

有过

从来没有

7、您认为消费者维权不成功的原因是?

维权意识淡薄

对相关的法律法规不熟悉

不知道如何取证

对维权程序不了解

怕麻烦,而忍受了

8、您认为借助哪种途径的维权最有效?

向工商消协部门投诉

自己上门找商家协商解决

寻求媒体的报道给对方施加压力

打官司,法律诉讼

9、目前维权最困难的问题是什么?

维权过程繁琐

维权成本太高

投诉渠道少

维权效果往往达不到预期目标

10、您对维权的预期目标一般是?

商家愿意退换就行

提出巨额赔偿,商家必须接受,否则没完

讨个公道就行

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